文京区で洗濯機の排水つまり修理｜トーラー作業
文京区駒込でドラム式洗濯機の排水つまりを、トーラー作業で解消した事例です。推定原因は糸くず・髪の毛の蓄積。費用29,700円（税込）、作業時間約120分。
トーラー作業のため部品交換はありません。
Consultation
洗濯機つまり｜文京区のお客様からのご相談内容
「ドラム式の洗濯機が詰まってしまった。排水がうまくいかず、洗濯ができない状態です」とお電話でご相談をいただきました。
ドラム式洗濯機は構造上、排水の様子が外から確認しにくいため、つまりの原因がどこにあるのか分からず困っているとのことでした。
また、「ドラム式は重いので二人工（作業員2名）が必要ですか？ その場合の料金はいくらになりますか？」と、費用についても事前に確認されていました。
Photos
洗濯機つまり修理｜施工写真
Diagnosis
洗濯機つまり｜現場での確認と診断
文京区駒込の現場に到着後、まずドラム式洗濯機のエラー表示を確認しました。「排水できない」という排水エラーが出ている状態でしたが、洗濯機本体の故障ではなく、排水口側のつまりが原因と判断しました。
お客様にご協力いただきドラム式洗濯機を移動した後、排水口を確認。排水トラップ内に糸くずや髪の毛が蓄積しており、これが水が流れない原因と推定されました。洗濯機の排水つまりでは、糸くずフィルターを通過した細かい繊維や髪の毛が排水管内に蓄積するケースが多く見られます。
まず排水トラップの分解洗浄を試みましたが、つまりが完全には解消されなかったため、排水管の奥にもつまりが及んでいると判断し、トーラー作業に切り替えました。段階的に確認することで、必要最小限の作業で対応する方針です。
Risk
つまりを放置するとどうなる？
■ 排水の逆流
つまりが悪化すると、洗濯時に排水が逆流し、洗面所の床に水が溢れる可能性があります。特にドラム式洗濯機は排水量が多いため、逆流した場合の被害が広がりやすい傾向があります。「排水が遅い」「洗濯機の下に水が溜まる」と感じたら、つまりの初期段階の可能性があります。
■ 洗濯機本体への影響
排水がスムーズに行われない状態が続くと、洗濯機の排水ポンプに負荷がかかり、エラーが頻発する原因になることがあります。結果的に洗濯機の修理や交換が必要になるケースも考えられます。
■ 臭いの発生
排水管内に蓄積した汚れは、時間の経過とともに臭いの原因になることがあります。洗濯機周辺や排水口から臭いが上がってくる場合は、排水つまりの初期症状の可能性があります。
Repair Process
トーラーによる排水つまり除去｜対応内容
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事前確認・お客様との相談お電話でドラム式洗濯機の状況を確認。通常、ドラム式洗濯機の修理は重量があるため2人工（作業員2名）が必要ですが、お客様にお手伝いいただけるとのことで1人工での対応としました。
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ドラム式洗濯機の移動お客様と協力して、ドラム式洗濯機を排水口が確認できる位置まで移動しました。洗濯機の下にある排水口へアクセスします。
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排水トラップの分解洗浄排水トラップを分解し、内部に蓄積した糸くずや髪の毛を洗浄・除去しました。ただし、この段階ではつまりが完全には解消されませんでした。
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トーラーによるつまり除去トラップ洗浄だけでは解消しなかったため、排水管の奥に蓄積したつまりの原因をトーラーで除去しました。ワイヤーを排水管に挿入し、管内の汚れを物理的に削り取ります。
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通水確認・排水テストトーラー作業後、水を流して排水がスムーズに行われることを確認しました。逆流やつまりの再発がないことを確認します。
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洗濯機の復旧・周辺清掃排水トラップを元通りに組み立て、ドラム式洗濯機を元の位置に戻しました。周辺の清掃を行い、洗濯機の排水テストを実施して正常動作を確認しました。
Knowledge
洗濯機つまり｜原因と対処法
洗濯機の排水つまりは、日々の洗濯で出る糸くず・髪の毛・皮脂汚れなどが少しずつ排水管内に蓄積することで起こります。糸くずフィルター（ゴミ取りネット）で大部分は除去されますが、細かい繊維やフィルターを通過した汚れは排水トラップや排水管に流れ込みます。
特にドラム式洗濯機は縦型に比べて使用する水量が少ないため、排水時に汚れを押し流す力が弱く、つまりやすい傾向があると言われています。予防としては、月に一度の排水トラップの清掃と、糸くずフィルターのこまめな掃除が有効です。
洗濯機の排水つまり修理には、主に「排水トラップの分解洗浄」と「トーラー作業」の2つの方法があります。つまりの場所によって必要な対応が変わります。
排水トラップの洗浄は、排水口の直下にあるトラップ部分の汚れを除去する方法です。手の届く範囲の清掃になるため、トラップ内のつまりであればこれだけで解消します。ご自身で試せる場合もあります。
一方、トーラー作業は排水管の奥に蓄積したつまりに対して、ワイヤーを挿入して物理的に除去する方法です。トラップ洗浄では解消しない場合や、排水管の曲がり部分に汚れが蓄積しているケースで必要になります。今回のように、まずトラップ洗浄を試して、解消しなければトーラーに切り替えるという段階的な判断が一般的です。
Cost
文京区での洗濯機つまり修理・トーラー作業｜費用の目安
※正式なお見積りは現地確認後にご提示します。見積りを見てからキャンセルも可能です。
Staff Comment
担当者からのコメント
Area
文京区での水道修理対応について
文京区は当社の主要対応エリアです。駒込、本駒込、千駄木、根津、湯島、本郷、小石川、白山、大塚、春日など、文京区全域からの洗濯機つまり修理のご依頼に対応しております。
近隣の豊島区、北区、台東区、新宿区からのご依頼も承っております。
文京区役所
所在地：〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16-21
電話：03-3812-7111（代表）
開庁時間：平日8:30〜17:15
※水道の開栓・閉栓・料金に関するお問い合わせは東京都水道局へ
文京区の水道は、東京都水道局が管轄しています。トラブルの内容によって「水道局に連絡すべきか」「業者に依頼すべきか」が異なります。
・水道メーター周りの故障・破損
・断水・濁水などの広域的な問題
・水道の開栓・閉栓手続き（引越し等）
・水道料金に関するお問い合わせ
・トイレ・キッチン・浴室の水回りトラブル
・洗濯機の排水つまり
・給湯器周りの配管トラブル
・排水のつまり・悪臭
東京都水道局 お客さまセンター
電話：0570-091-100（ナビダイヤル）/ 03-5326-1101
受付時間：8:30〜20:00（日曜・祝日を除く）
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その他の事例
ドラム式洗濯機の排水つまりは、洗濯機の排水系統でよくあるトラブルのひとつです。今回は排水トラップの洗浄だけでは解消しなかったため、トーラー作業で排水管の奥のつまりを除去しました。糸くずや髪の毛が排水管内で固まりになっていたことが、つまりの原因と推定されます。
ドラム式洗濯機は基本的に2人工（作業員2名）での対応が必要になります。今回はお客様にお手伝いいただけたため1人工で対応できましたが、洗濯機の大きさや重量によってはお手伝いいただいても難しい場合があります。事前にお電話でご相談いただければ、状況に合わせてお見積りをお伝えできます。
洗濯機の排水つまりは、月に一度の排水トラップ清掃と糸くずフィルターのお手入れで予防しやすいトラブルです。文京区で同じような洗濯機のつまりでお困りの方は、写真を送っていただければ状況を確認いたします。当社についてもご覧ください。