家を守る。
誠実さを、構造で続ける。

この業界では、ときに「料金が分かりづらい」「説明が足りない」といった声を耳にします。一方で、私がこれまで出会ってきた職人たちは、誠実で、気さくで、技術に真剣な人ばかりでした。

ただ、多くの職人が”お客様に直接選ばれる仕組み”を持てていないという現実があります。その結果、仲介や広告に依存し、コストが積み上がり、巡り巡って、料金や提案の分かりづらさにつながることもあります。

だからこそ当社は、誠実を「気持ち」ではなく「構造」で守ることを選びました。

直接お客様から選ばれる仕組みづくり。信頼から紹介とリピートにつながる対応。IT・AIを活用した業務の効率化。こうして削減できた無駄なコストは、すべてお客様には「適正な価格」として、職人には「正当な対価」として還元します。

水道トラブルは、緊急性が高く、不安から判断が難しくなることが少なくありません。私たちは、そこに付け込むことはしません。誠実な対応で、まず安心を取り戻すことを最優先します。

なぜなら、私たちのゴールは「一回直して終わり」ではないからです。水道の修理をきっかけに、住まい全体の不安を減らす”かかりつけ”でありたい。

困ったときに、まず相談できる存在であること。設備の状態や築年数に応じて、先回りしてリスクを減らすこと。必要以上に工事を勧めないこと。”分からない”を放置せず、判断基準をきちんと渡すこと。

それが、私たちが目指す職人像です。

私たちが目指すのは、目先の件数を追い続ける働き方ではありません。

消耗した職人は、丁寧な説明も、落ち着いた判断も、長期的な品質も維持できなくなります。だからこそSolsticeは、無理な詰め込みや過剰な営業を前提にせず、“お客様に誠実でいられる体制”そのものを守るという選択をしています。

それが結果として、あなたの住まいを長く、静かに守ることにつながると考えています。