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Cases by Problem

施工事例(交換)

水道設備の交換は、「本当に交換が必要なのか」の判断が最も重要なステップです。 蛇口のポタポタ漏れであればパッキンやカートリッジの部品交換で済む場合が多く、トイレの水漏れもタンク内部品の交換で解消できることがあります。一方、設備本体にひ

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当社の対応の特徴

交換の対応では「修理で済むかどうか」を最初に確認しています。部品交換で解消できる症状を本体交換と診断してしまうケースは業界全体の課題です。設備の状態、製造年、部品供給状況を確認し、修理と交換それぞれの費用感と見通しをお伝えした上で、お客様ご自身に判断していただく流れを取っています。

Cases

交換の施工事例

交換の状況を整理する

場所と住居タイプから、最適な判断ガイドをご案内します。

水が止まらない方へ ─ 元栓の閉め方 (タップで手順を表示)

まず、水を止めましょう。

元栓を閉めれば水は止まります。
壊れません。工具も要りません。

原因を調べるのは止めてからで大丈夫です。

そのまま真似してください。作業時間は1〜2分です。

01 水道メーターを探す

敷地内の地面にある、フタ付きの箱を探してください。

水道」「量水器」と書いてある、水色こげ茶色のフタです。

多い場所:玄関まわり、門柱の近く、駐車場の端。

見つからないとき → 車の下、植木鉢・物置の下を確認。

玄関横のパイプスペース(扉付きの収納)を開けてください。

または共用廊下のメーターボックス(部屋番号が書いてあります)。

フタを開けると、あなたの部屋の水道メーターがあります。

⚠ ガスの元栓と間違えないでください。
「水道」「量水器」と書かれたフタの中にあるものが水道です。

02 元栓を閉める

メーターのすぐそばにあるハンドルを、
時計回り(右)に回す → 水が止まります。

工具は不要です。素手で回せます。

ハンドルが固くて回らない場合 → タオルを巻いて試してください。
それでも回らなければ、無理に力をかけず、お住まいの地域の水道局に連絡してください。
破損させると修理費が高額になることがあります。

03 止まったことを確認する

水の勢いが止まる、または弱くなった

床に広がっていた水が増えなくなった

ここまでできれば、被害は止まっています。

原因の特定や修理の判断は、落ち着いてからで問題ありません。

マンション・アパートで天井から水が出る場合

上の階からの水の可能性があります。
あなたの部屋の元栓を閉めても止まらないことがありますが、異常ではありません

① まず自分の部屋の元栓を閉める

② 管理会社・管理人に連絡する

賃貸の場合は、修理の手配も含め管理会社への確認が必須です。

それでも止まらない場合

元栓を閉めようとしたが、水が止まらなかった (場所が分からない・閉めたのに止まらない)
今も水が出続けている、または被害が広がっている

対応エリア

東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県

上記エリア外の場合は、お住まいの地域の水道局にご相談ください。

上の項目をすべてチェックすると、連絡先が表示されます。

元栓の場所や操作で困っている場合も対応できます。

状況を写真で送っていただくと、判断が早くなります。

写真を送って、今やることを聞く

元栓の写真を送れば、閉め方をお伝えします

水が止まらない・被害が出ている場合(050-3479-4160)

このまま伝えてください

「元栓を閉めたが水が止まらない」

元栓を閉めれば、ほとんどのケースで水は止まります。
壊れません。迷ったらまず閉めてください。

止めたあとのことは 応急処置ガイド → で確認できます。

Guide

あなたの状況を教えてください。

状況に合わせて、最適な判断ガイドをご案内します。

1場所
2住居
3症状
4案内

トラブルが起きている場所は?

お住まいの住居タイプは?

どんな症状ですか?

About

交換の事例について

水道設備の交換は、「本当に交換が必要なのか」の判断が最も重要なステップです。

蛇口のポタポタ漏れであればパッキンやカートリッジの部品交換で済む場合が多く、トイレの水漏れもタンク内部品の交換で解消できることがあります。一方、設備本体にひび割れがある場合や、メーカーが部品供給を終了している場合は、本体ごとの交換が現実的な選択肢になります。

給湯器は使用年数が10年を超えると故障リスクが上がりますが、軽微な不具合であれば修理で延命できるケースもあります。「交換を勧められたが本当に必要か分からない」という場合は、現在の設備の状態と修理・交換それぞれの見通しをお伝えしています。

以下の事例では、修理と交換の判断基準や、実際の交換作業の内容をご紹介しています。

よくある質問

Q蛇口の交換と修理、どちらが良いか判断がつきません。
A判断の目安は「部品が手に入るかどうか」です。蛇口のメーカーと型番が分かれば、パッキンやカートリッジなどの補修部品の供給状況を確認できます。部品がある場合は修理のほうが費用を抑えられます。製造から15年以上経過して部品供給が終了している場合や、本体に腐食・ひび割れがある場合は交換が現実的です。写真を送っていただければ、目安をお伝えできます。
Qトイレ本体の交換はどのくらいの時間がかかりますか?
A標準的な洋式トイレからの交換であれば、作業時間は2〜4時間が目安です。ただし、床フランジの状態や排水芯の位置によって追加作業が必要になる場合があります。和式から洋式への変更は内装工事を伴うため1〜2日かかることがあります。事前に現場を確認し、作業内容と所要時間の見通しをお伝えしています。

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