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Cases by Problem

施工事例(水漏れ)

水漏れは「どこから漏れているか」によって原因と対応が大きく異なります。 蛇口からの水漏れは、コマパッキンやスピンドルの経年劣化が原因であることが多く、部品交換で解決するケースが大半です。配管からの漏水は、接続部のパッキン劣化や配管自体

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当社の対応の特徴

水漏れの対応では、まず「被害の拡大を止める」ことを優先しています。止水栓や元栓の位置を確認し、必要に応じて止水をお願いしてから原因調査に入ります。目に見える漏れだけでなく、メーターのパイロットを確認して隠れた漏水がないかも確認するようにしています。

Cases

水漏れの施工事例

水漏れの状況を整理する

場所と住居タイプから、最適な判断ガイドをご案内します。

水が止まらない方へ ─ 元栓の閉め方 (タップで手順を表示)

まず、水を止めましょう。

元栓を閉めれば水は止まります。
壊れません。工具も要りません。

原因を調べるのは止めてからで大丈夫です。

そのまま真似してください。作業時間は1〜2分です。

01 水道メーターを探す

敷地内の地面にある、フタ付きの箱を探してください。

水道」「量水器」と書いてある、水色こげ茶色のフタです。

多い場所:玄関まわり、門柱の近く、駐車場の端。

見つからないとき → 車の下、植木鉢・物置の下を確認。

玄関横のパイプスペース(扉付きの収納)を開けてください。

または共用廊下のメーターボックス(部屋番号が書いてあります)。

フタを開けると、あなたの部屋の水道メーターがあります。

⚠ ガスの元栓と間違えないでください。
「水道」「量水器」と書かれたフタの中にあるものが水道です。

02 元栓を閉める

メーターのすぐそばにあるハンドルを、
時計回り(右)に回す → 水が止まります。

工具は不要です。素手で回せます。

ハンドルが固くて回らない場合 → タオルを巻いて試してください。
それでも回らなければ、無理に力をかけず、お住まいの地域の水道局に連絡してください。
破損させると修理費が高額になることがあります。

03 止まったことを確認する

水の勢いが止まる、または弱くなった

床に広がっていた水が増えなくなった

ここまでできれば、被害は止まっています。

原因の特定や修理の判断は、落ち着いてからで問題ありません。

マンション・アパートで天井から水が出る場合

上の階からの水の可能性があります。
あなたの部屋の元栓を閉めても止まらないことがありますが、異常ではありません

① まず自分の部屋の元栓を閉める

② 管理会社・管理人に連絡する

賃貸の場合は、修理の手配も含め管理会社への確認が必須です。

それでも止まらない場合

元栓を閉めようとしたが、水が止まらなかった (場所が分からない・閉めたのに止まらない)
今も水が出続けている、または被害が広がっている

対応エリア

東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県

上記エリア外の場合は、お住まいの地域の水道局にご相談ください。

上の項目をすべてチェックすると、連絡先が表示されます。

元栓の場所や操作で困っている場合も対応できます。

状況を写真で送っていただくと、判断が早くなります。

写真を送って、今やることを聞く

元栓の写真を送れば、閉め方をお伝えします

水が止まらない・被害が出ている場合(050-3479-4160)

このまま伝えてください

「元栓を閉めたが水が止まらない」

元栓を閉めれば、ほとんどのケースで水は止まります。
壊れません。迷ったらまず閉めてください。

止めたあとのことは 応急処置ガイド → で確認できます。

Guide

あなたの状況を教えてください。

状況に合わせて、最適な判断ガイドをご案内します。

1場所
2住居
3症状
4案内

トラブルが起きている場所は?

お住まいの住居タイプは?

どんな症状ですか?

About

水漏れの事例について

水漏れは「どこから漏れているか」によって原因と対応が大きく異なります。

蛇口からの水漏れは、コマパッキンやスピンドルの経年劣化が原因であることが多く、部品交換で解決するケースが大半です。配管からの漏水は、接続部のパッキン劣化や配管自体の腐食が考えられます。トイレタンク内からの漏れは、ボールタップやフロートバルブの不具合が主な原因です。

集合住宅では、漏水箇所が専有部か共用部かによって対応者が変わります。床下や壁内で漏れている場合は、原因特定に時間がかかることもあります。

以下の事例では、さまざまな水漏れトラブルへの対応内容をご紹介しています。

よくある質問

Q水漏れを発見したら、まず何をすべきですか?
A最初に止水栓を閉めて水を止めてください。蛇口ごとに止水栓がある場合はそこで、見つからない場合は元栓(水道メーター横)で止められます。水を止めてから落ち着いて状況を確認し、床や壁が濡れている場合は拭き取って被害の拡大を防いでください。
Q水漏れの原因がどこか分からない場合はどうすればいいですか?
Aまず全ての蛇口を閉めた状態で、水道メーターのパイロット(銀色の回転部)を確認してください。回っていれば、どこかで漏水しています。給湯器の給水元栓を閉めてパイロットが止まればお湯側、止まらなければ水側からの漏水と推定できます。

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