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施工事例（東京都）

東京都内の水道トラブル対応実績をまとめています。 23区を中心に対応しており、マンション・集合住宅からのご依頼が多いのが特徴です。集合住宅では漏水時の責任範囲（専有部/共用部）の確認が重要になります。給水本管や排水縦管に原因がある場合

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東京都への出張対応

23区内は最寄りのスタッフが対応。多摩地域は状況により対応可能です。離島を除く都内全域に出張いたします。

Areas

東京都の市区町村

文京区 6件 新宿区 1件 足立区 1件

当社の対応の特徴

東京都内はマンション比率が高いため、作業前に管理会社への連絡要否を確認することを心がけています。共用部に原因がある場合は、お客さま負担にならないよう管理会社対応である旨を先にお伝えしています。夜間のご依頼も多いエリアのため、深夜帯でも対応できる体制を整えています。

Cases

東京都の施工事例

東京都の水トラブル ─ 状況を整理する

場所と症状から、最適な判断ガイドをご案内します。

水が止まらない方へ ─ 元栓の閉め方 （タップで手順を表示）

まず、水を止めましょう。

元栓を閉めれば水は止まります。
壊れません。工具も要りません。

原因を調べるのは止めてからで大丈夫です。

そのまま真似してください。作業時間は1〜2分です。

01 水道メーターを探す

敷地内の地面にある、フタ付きの箱を探してください。

「水道」「量水器」と書いてある、水色かこげ茶色のフタです。

多い場所：玄関まわり、門柱の近く、駐車場の端。

見つからないとき → 車の下、植木鉢・物置の下を確認。

玄関横のパイプスペース（扉付きの収納）を開けてください。

または共用廊下のメーターボックス（部屋番号が書いてあります）。

フタを開けると、あなたの部屋の水道メーターがあります。

⚠ ガスの元栓と間違えないでください。
「水道」「量水器」と書かれたフタの中にあるものが水道です。

02 元栓を閉める

メーターのすぐそばにあるハンドルを、
時計回り（右）に回す → 水が止まります。

工具は不要です。素手で回せます。

ハンドルが固くて回らない場合 → タオルを巻いて試してください。
それでも回らなければ、無理に力をかけず、お住まいの地域の水道局に連絡してください。
破損させると修理費が高額になることがあります。

03 止まったことを確認する

水の勢いが止まる、または弱くなった

床に広がっていた水が増えなくなった

ここまでできれば、被害は止まっています。

原因の特定や修理の判断は、落ち着いてからで問題ありません。

マンション・アパートで天井から水が出る場合

上の階からの水の可能性があります。
あなたの部屋の元栓を閉めても止まらないことがありますが、異常ではありません。

① まず自分の部屋の元栓を閉める

② 管理会社・管理人に連絡する

賃貸の場合は、修理の手配も含め管理会社への確認が必須です。

それでも止まらない場合

元栓を閉めようとしたが、水が止まらなかった （場所が分からない・閉めたのに止まらない）
今も水が出続けている、または被害が広がっている

対応エリア

東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県

上記エリア外の場合は、お住まいの地域の水道局にご相談ください。

上の項目をすべてチェックすると、連絡先が表示されます。

元栓の場所や操作で困っている場合も対応できます。

状況を写真で送っていただくと、判断が早くなります。

写真を送って、今やることを聞く

元栓の写真を送れば、閉め方をお伝えします

水が止まらない・被害が出ている場合（050-3479-4160）

このまま伝えてください

「元栓を閉めたが水が止まらない」

元栓を閉めれば、ほとんどのケースで水は止まります。
壊れません。迷ったらまず閉めてください。

止めたあとのことは 応急処置ガイド → で確認できます。

Guide

あなたの状況を教えてください。

状況に合わせて、最適な判断ガイドをご案内します。

1場所
2住居
3症状
4案内

トラブルが起きている場所は？

お住まいの住居タイプは？

どんな症状ですか？

About

東京都の事例について

東京都内の水道トラブル対応実績をまとめています。

23区を中心に対応しており、マンション・集合住宅からのご依頼が多いのが特徴です。集合住宅では漏水時の責任範囲（専有部/共用部）の確認が重要になります。給水本管や排水縦管に原因がある場合は管理会社対応となるため、作業前の確認を徹底しています。

築30年を超える建物では、給水管の経年劣化による漏水や、排水管の詰まりが増加傾向にあります。特に1980年代以前の建物では陶管や鉄管が使用されている場合があり、作業方法の選定に注意が必要です。

以下では、東京都内での対応事例をご紹介しています。

よくある質問

Qマンションの漏水は、管理会社に先に連絡すべきですか？
A原因箇所によります。給水本管や排水縦管など共用部からの漏水であれば管理会社対応になります。蛇口や室内の排水口など専有部であればご自身で業者を手配できます。判断が難しい場合は、まず管理会社に状況を伝えてから対応を決めることをおすすめします。
Q都内でパッキンなどの水道部品を買えるホームセンターはありますか？
A23区内であれば、コーナン（各区に複数店舗）、島忠ホームズ、ビバホームなどで水道部品が手に入ります。蛇口のメーカーと型番をメモしてから行くと、適合する部品を探しやすくなります。型番は蛇口本体のラベルに記載されていることが多いです。

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