Legal
取引条件と、責任をすべて公開します。
特定商取引法に基づく表記
作業前に金額提示
同意後に着手
追加は理由/選択肢/金額を提示
事業者情報
事業者名
Solstice One合同会社
屋号
ハロー水道修理屋さん
代表社員
森本 崇寛
所在地
〒112-0011
東京都文京区千石1-20-18 ハーモニーテラス千石102
東京都文京区千石1-20-18 ハーモニーテラス千石102
電話番号
LINE
受付時間
24時間365日
サービス内容
水道修理・水回りメンテナンス
対応エリア
東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県
役務の提供時期
お問い合わせ後、最短30分〜で対応
※状況・エリア・混雑状況により異なります
お問い合わせ方法
電話 / LINE / メール
資格・許可・保険
保有資格
給水装置工事主任技術者
排水設備工事責任技術者 ※スタッフにより保有資格は異なります
排水設備工事責任技術者 ※スタッフにより保有資格は異なります
損害賠償保険
加入済み
料金について
役務対価
作業内容・状況に応じて個別にお見積りいたします。作業前に必ず金額を提示し、ご納得いただいた上で作業を開始します。
追加料金
追加作業が必要な場合は、理由・選択肢・金額をご説明し、事前に合意をいただいた場合のみ実施します。
表示価格
すべて税込表示です。
支払方法
現金 / 銀行振込
※クレジットカード・電子マネーには現在対応しておりません
Terms
取引に関する補足事項
キャンセルについて(重要)
Timing
Cancel Fee
出動前
無料
現場到着後(見積・説明のみ)
原則無料
現場到着後(分解・調査・作業を伴う場合)
実費発生の場合あり
作業開始後
原則キャンセル不可
補足(必ずお読みください)
- 「見積・説明のみ」とは、工具を使用せず、分解や調査を行わない状態を指します。
- 分解・調査・作業が必要な場合は、事前に内容と費用をご説明し、ご同意をいただいた上で対応します。
- ご不明点がある場合は、作業開始前に遠慮なくご確認ください。
クーリングオフについて
水道修理サービスは、お客様からのご依頼に基づき技術者がご自宅に伺う形態のため、特定商取引法上の「訪問販売」に該当し、クーリングオフの対象となる場合があります。
ただし、水道修理には以下の実務上の特性があります:
- 蛇口やトイレの交換が完了した後の原状回復は、再取付による水漏れ・症状悪化のリスクを伴います。
- つまり除去など役務が完了した作業については、サービスの性質上、提供前の状態に戻すことが困難です。
クーリングオフの適用可否は個別の状況により異なります。ご不安がある場合は、作業開始前にご確認いただくか、お住まいの地域の消費生活センター(消費者ホットライン:188)にご相談ください。
追加料金について
追加作業が必要となる場合は、理由・選択肢・判断基準を必ずご説明し、事前に合意をいただいた場合のみ実施します。
お客様の同意なく作業を進めることはありません。
保証・アフターサービスについて
施工内容に応じた保証期間を設けています。同一箇所・同一原因による不具合が保証期間内に再発した場合は、無償で再対応いたします。
保証の適用条件・期間は作業完了時にご説明し、書面またはLINEにて内容を共有いたします。
保証対象外となる場合:
・お客様による意図的な破損や改造があった場合
・経年劣化や他の原因による新たな不具合の場合
・当社以外の事業者による追加工事が行われた場合
・お客様による意図的な破損や改造があった場合
・経年劣化や他の原因による新たな不具合の場合
・当社以外の事業者による追加工事が行われた場合
返金について
作業完了後の返金には応じかねます。
ただし、当社の明らかな過失が認められる場合は、誠実に協議の上、対応いたします。
責任の所在について
苦情・ご相談窓口について
当社のサービスに関するご不満・苦情は、まず下記窓口(電話・LINE・メール)までお申し出ください。代表社員の責任のもと、誠実に対応いたします。
なお、当社との協議で解決が困難な場合は、お住まいの地域の消費生活センター(消費者ホットライン:188)にもご相談いただけます。
表現および注意事項
本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。最新の内容は、本ページにてご確認ください。