【施工事例】埼玉県草加市でトイレ水漏れ修理｜タンクレストイレ交換
埼玉県草加市のお客様から「トイレの水が止まらなくなった。なるべく早く対応してほしい」とのご相談をいただきました。20年以上使用されたトイレのボールタップが故障し、オーバーフロー管から水が漏れ続けている状態でした。部品交換と本体交換の両方をご提案し、お客様のご希望でタンクレストイレに交換。費用は約35万円でした。
※トイレ本体の機種・グレードにより金額は変動します。
草加市のお客様からのご相談内容
「トイレの水が止まらなくなった」とのご相談をいただきました。水がずっと流れ続けており、止まらない状態とのこと。なるべく早く対応してほしいとのご要望でした。
トイレの水が止まらない場合、タンク内の部品（ボールタップや排水弁など）の故障が原因であることが多いです。水道料金にも影響するため、早めの対応が重要です。すぐに現場へ向かいました。
草加市｜トイレ水漏れ修理・タンクレス交換の施工写真
トイレ水漏れの現場確認と診断
草加市のお客様宅に到着後、トイレの状態を確認しました。タンクの蓋を開けて内部を点検すると、ボールタップの水量調整がおかしくなっており、水位が上がりすぎてオーバーフロー管から水が漏れ続けている状態でした。
技術者の判断として、今回は部品交換ではなく本体交換も選択肢に入ると判断しました。理由は3点あります。まず、ボールタップの故障が確認され、交換が必須であること。次に、トイレは20年以上使用されており、ボールタップ以外の部品（排水弁・止水栓など）も劣化が進んでいる可能性が高いこと。そして、温水洗浄便座も最近は反応が悪いとのことで、便座の耐用年数（7〜10年程度）も大幅に超過していること。
お客様に、部品交換と本体交換の両方の選択肢をご説明しました。
ボールタップとオーバーフロー管とは？
トイレの水漏れを放置するとどうなる？
放置のリスクを知っておきましょう
■ 水道料金が跳ね上がる
水が流れ続ける状態を放置すると、水道料金が通常の数倍に跳ね上がることがあります。オーバーフロー管から水が漏れ続けるケースでは、1日あたり数百リットルの水が無駄に流れることも珍しくありません。
■ 他の部品も連鎖的に劣化
20年以上使用しているトイレでは、ボールタップだけでなく排水弁・フロートゴム・止水栓なども寿命を迎えている可能性が高い状態です。1箇所を修理しても、すぐに別の箇所が故障する「修理のいたちごっこ」になるリスクがあります。
■ 交換を検討する良い機会
トイレの交換工事は、携帯電話のようにショップが身近にあるわけではないため、交換を考える機会自体がなかなかありません。不具合が出た時が「修理するか、交換するか」を検討する良い機会です。
トイレ水漏れ修理｜部品交換と本体交換のご提案
点検・診断
タンク内を確認し、ボールタップの故障によるオーバーフロー管からの水漏れと診断。20年以上使用されており、温水洗浄便座の反応も悪いとのことで、全体的な経年劣化を確認しました。
部品交換と本体交換の両方をご提案
お客様に2つの選択肢をご説明しました。【部品交換の場合】ボールタップの交換は必須。排水弁・温水洗浄便座・止水栓の交換は「した方が良いが、お任せします」とご説明。【本体交換の場合】上記がすべて新しくなること、温水洗浄便座単体でも10万円程度の価格帯であること、交換するなら全取り換えの方が長期的に長持ちすることをご説明しました。
お客様のご判断：タンクレストイレへの交換
ご説明を聞いた上で、お客様は本体交換を選択。さらに、タンクレストイレをご希望されました。スッキリしたデザインと掃除のしやすさが決め手とのことでした。
当日手配・取り付け
当日中に管材店でタンクレストイレを購入し、そのまま取り付け工事を実施。既存トイレの撤去から新しいトイレの設置まで、約2時間で完了しました。
動作確認・お引き渡し
新しいタンクレストイレの動作確認を行い、使い方をご説明してお引き渡し。お客様に大変喜んでいただけました。
部品交換と本体交換、どちらが得か？
判断のポイント
トイレの水漏れや故障が起きた時、「部品交換で済ませるか、本体ごと交換するか」は悩むポイントです。判断の目安として以下をご参考ください。
■ 部品交換が向いているケース
・トイレの使用年数が10年未満
・故障箇所が1〜2箇所に限定されている
・温水洗浄便座は問題なく使えている
■ 本体交換が向いているケース
・トイレの使用年数が15年以上
・複数の部品が劣化している（または劣化が予想される）
・温水洗浄便座も調子が悪い
・節水・節電効果を期待したい
タンク付きトイレ vs タンクレストイレの違い
■ タンク付きトイレ
本体価格が安く（5万〜15万円程度）、停電時も使用可能。構造がシンプルで部品交換もしやすいのが特長です。ただしタンク分のスペースを取り、掃除がしにくい面があります。
■ タンクレストイレ
コンパクトでスッキリしたデザイン。掃除がしやすく、節水性能も高い傾向があります。本体価格は高め（15万〜40万円程度）で、停電時は手動で水を流す必要があります。また、水圧が低い場所では設置できない場合があります。
最新トイレの節水・節電効果
年々トイレの性能は向上しており、便座の節電効果とタンク（タンクレスの場合は洗浄機構）の節水効果は大きくなっています。20年前のトイレと比べると、年間で数万円程度の水道代・電気代を節約できるケースもあります。長期的に考えると、部品交換を繰り返すよりも本体交換の方がお得になる場合があります。
トイレ水漏れ修理・タンクレストイレ交換｜費用の目安
※上記は当時の参考価格です。トイレ本体の機種・グレードにより金額は変動します。
※タンクレストイレの本体価格は15万円〜40万円程度と幅があります。
※部品交換のみの場合は、数万円程度で対応可能なケースもあります。
※正式なお見積りは現地確認後にご提示します。見積りを見てからキャンセルも可能です。
トイレ交換の費用相場（参考）
担当者コメント
森本崇寛 担当（経験3年半）
草加市での水道修理対応について
埼玉県草加市全域に対応しています
埼玉県草加市は当社の対応エリアです。草加駅周辺、谷塚、新田、松原、氷川町、住吉、栄町、高砂、吉町、青柳など、草加市全域からのご依頼に対応しております。
草加市は東京都足立区に隣接しており、都心へのアクセスが良いベッドタウンです。築年数の経った住宅も多く、トイレや水回りの経年劣化によるご相談をいただくことがあります。
近隣の越谷市、八潮市、三郷市、川口市、足立区からのご依頼も承っております。
草加市の行政窓口・水道局について
草加市役所
所在地：〒340-8550 埼玉県草加市高砂1丁目1番1号
電話：048-922-0151（代表）
開庁時間：平日8:30〜17:00
※水道の開栓・閉栓・料金に関するお問い合わせは草加市上下水道部へ
埼玉県草加市の水道は、草加市上下水道部が管轄しています。トラブルの内容によって「市に連絡すべきか」「業者に依頼すべきか」が異なります。
■ 市（水道局）に連絡すべきケース（一次側・水道局の管轄）
・道路や敷地境界付近での漏水（道路がぬれている等）
・水道メーター周りの故障・破損
・断水・濁水などの広域的な問題
・水道の開栓・閉栓手続き（引越し等）
・水道料金に関するお問い合わせ
■ 業者に依頼すべきケース（二次側・お客様の資産）
・宅内の蛇口・水栓からの水漏れ
・トイレ・キッチン・浴室の水回りトラブル ←今回のケース
・給湯器周りの配管トラブル
・排水のつまり・悪臭
草加市上下水道部
電話：048-925-3839（代表）
受付時間：平日8:30〜17:15
埼玉県草加市のお客様から、トイレの水が止まらないとのご相談をいただきました。確認すると、20年以上使用されたトイレのボールタップが故障しており、オーバーフロー管から水漏れしている状態でした。
部品交換と本体交換の両方をご説明したところ、お客様はタンクレストイレへの交換を選択されました。当日中に手配・取り付けまで完了し、大変喜んでいただけました。
年々トイレの性能は上がっており、便座の節電効果とタンクの節水効果は強くなっています。年間で数万円程度節約できる場合もあり、長期で考えると部品交換よりも本体交換の方が得になるケースがあります。また、トイレの交換工事は携帯電話のようにショップが身近にあるわけではないため、交換を考える機会が無く、一度機会を逃すと平気で10年、20年使い続けてしまいます。不具合が出た時は、交換を検討する良い機会かもしれません。草加市でトイレのトラブルでお困りの方は、お気軽にご相談ください。ハロー水道修理屋さんについて